FAQ
❓Foire Aux Questions – BARESY
Bienvenue dans la section FAQ de BARESY. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, commandes, livraisons, retours et bien plus encore.
🛍️ Commandes
Comment passer une commande sur www.baresy.fr ?
Il vous suffit de naviguer sur notre site, d’ajouter les articles souhaités à votre panier, puis de suivre les étapes de validation de commande jusqu’au paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Si votre commande n'a pas été encore expédiée, vous pouvez l'annuler depuis votre espace client. Si votre commande a déjà été expédiée, contactez nous rapidement via [notre formulaire de contact] ou par e-mail à baresy.group@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
🚚 Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre localisation et le mode de livraison choisi. En général :
- France métropolitaine : 2 à 8 jours ouvrés max
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés (bientôt disponible)
- International : 7 à 15 jours ouvrés (bientôt disponible)
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de votre adresse et du poids de votre commande. La livraison est offerte dès 30€ d'achat en France.
🔄 Retours & Remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous à baresy.group@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions détaillées.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
💳 Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, AmEx), PayPal, Apple Pay, Shop Pay, et d’autres méthodes sécurisées selon votre pays.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont cryptées et traitées via des plateformes de paiement certifiées pour garantir la sécurité de vos données.
📦 Produits & Stock
Un article que je voulais est en rupture de stock, que faire ?
Vous pouvez cliquer sur “Me prévenir” sur la page du produit pour recevoir une alerte dès qu’il est à nouveau disponible.
Proposez-vous des tailles/variantes différentes ?
Oui, la plupart de nos produits sont disponibles en plusieurs tailles ou coloris. Consultez chaque fiche produit pour plus de détails.
📞 Nous contacter
Vous ne trouvez pas votre réponse ici ?
N’hésitez pas à nous contacter via notre page [Contact], par e-mail à baresy.group@gmail.com, ou sur nos réseaux sociaux (Instagram).